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Livraison en France
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Livraison à l’étranger
Toutes les commandes à destination des pays membres de l’Union Européenne et de la Suisse sont expédiées via Colissimo International en livraison à domicile avec remise contre signature.
À combien sont les frais de port ?
Les frais de livraison sont définis selon la destination et le montant de la commande:
France Métropolitaine & Monaco :
De 0 à 98€ = 7€
De 99€ à 139€ = 9€
A partir de 140€ = gratuit
EUROPE ZONE 1 & 2 COLISSIMO, soit :
Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Royaume-Uni, Irlande, Italie, Espagne, Portugal, Autriche.
De 0 à 98€ = 9€
De 99€ à 196€ = 12€
A partir de 200€ = gratuit
EUROPE ZONE 3 & 4 COLISSIMO et OM1, soit :
Danemark, Hongrie, Pologne, République-Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Estonie, Lettonie, Lituanie, Suisse, Grèce, Islande, Finlande, Norvège, Suède, Turquie, territoires spécifiques Espagne : Baléare, Ibiza, Majorque, Minorque et territoires spécifiques Portugal : Açores, Madère, Canaries, Roumanie, Bulgarie, Albanie, Monténégro, Croatie, Bosnie, Slovénie, Malte,Guadeloupe, St Barthelemy, St Martin, Martinique, Réunion, Guyane, Mayotte, St Pierre et Miquelon
De 0 à 98€ = 9€
De 99€ à 196€ = 15€
A partir de 200€ = gratuit
Quel est le délai de la livraison ?
Il faut compter en moyenne 2 à 3 jours ouvrés pour recevoir votre commande en France Métropolitaine. Vous pouvez suivre votre expédition à l’aide du numéro de suivi envoyé.
Que faire en cas de problème de livraison ?
Lorsque votre commande est expédiée, un numéro de suivi vous est envoyé par mail.
En cas de problème ou de dépassement de délais, contactez le service client via le formulaire de contact ou par mail hello@fabulous-island.com
Retours
Est il possible de procéder à un échange ?
Nous n'effectuons pas d'échange pour le moment. Les articles retournés seront remboursés dans un délai de 14 jours à réception du colis.
Quelles sont les modalités pour retourner un article ?
Vous bénéficiez d’un délai de quatorze jours après réception de votre commande pour effectuer une demande de retour. Les retours sont à la charge du client.
Le Client dispose sur le Site d’un formulaire de retour, à compléter. Une fois complété, le formulaire de rétractation valant décision de rétractation peut être transmis directement à la FABULOUS ISLAND LTD, en cliquant sur l’icône d’envoi prévue à cet effet. Le formulaire se trouve à l’adresse suivante : https://www.fabulous-island.com/shop/historique-commandes
FABULOUS ISLAND LTD lui enverra sans délai un accusé de réception de la rétractation par mail.
Le Client doit retourner le ou les Produit(s) dans le même état que celui dans lequel il les a reçus, et avec l’ensemble des éléments d’emballage, accessoires et notices (même si le(s) Produit(s) a ou ont été déballé(s)), dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours à compter de la notification de la décision de rétractation, à l’adresse suivante : AEP LOGISTIC pour FABULOUS ISLAND LTD – PAAP - 25 Rue Georges Claude 13798 AIX EN PROVENCE CEDEX 3.
Tout article sans étiquette, incomplet, porté, abîmé ou tâché ne sera pas repris.
Veillez à garder un suivi ou tout autre justificatif d'envoi.
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